با وقوع انقلاب دیجیتال بانک ها نیز با پیوستن به سیستم های ارتباطی جهانی سعی بر بهره گیری از فناوری های ارتباطی نوین کرده تا از قافله ارتباطات جهانی عقب نمانند. تکنولوژی های نوین منجر به محصولات جدید و سرویس های آگاهی دهنده مدیریت مالی شخصی شده است که زمینه ساز رشد و توسعه روز افزون بانک ها را فراهم آورده است. به گزارش ایسنا، زندگی ما با تکنولوژی های اطلاعاتی و ارتباطی جدید مثل وب سایت ها، ایمیل، پیغام های فوری، اس ام اس و... آشناست. سازمان های مالی نوعا از یک یا چند نوع از این کانال های ارتباطی برای رساندن اطلاعات بانکی به مشتریان استفاده می کنند. هدف کلیدی این سرویس ها، مطلع نگه داشتن مشتریان از جزئیات حساب بانکی و ارائه خدمات بانکی به صورت سریع و در هر جایی که هستند،است. این تکنولوژی ها و سرویس ها این امکانات را به مشتریان بانک می دهند تا از جزئیات حساب بانکی خود در هر زمانی و در هر مکانی مطلع شوند و خدمات مالی را در یافت کرده و مبادرت به انجام معاملات خود کنند. در این دوره از اینترنت و پیغام رسانی مبتنی بر تکنولوژی های بی سیم، این سرویس های ارزش افزوده ، سرویس های بانکداری را که شروع به رشد کرده اند تقویت می کند. با افزایش تعداد بانک ها و تنوع خدمات ارایه شده از سوی بانک ها و همچنین نیاز مشتریان عصر اطلاعات به دریافت خدمات به صورت آنلاین و بدون نیاز به حضور فیزیکی ، بانک ها را بر آن داشت تا بااستفاده از این فناوری های جدید هم از رقبا عقب نمانند و هم خواست ها و نیاز های مشتریان خود در عصر جدید را پاسخگو باشند. یکی از این فناوری های نوین که بسیار تاثیر گذار بر بانکداری بود اینترنت است. ورود اینترنت به عرصه بانکداری، بانک ها را با چالش های زیادی روبه رو کرد به طوری که بانکها اقدام به تغییر سیستم سنتی خود به سیستم های جدید و استفاده از فناوریهای نوین برای ارائه خدمات در تمامی ساعات و در تمامی مکان ها و همین طور استفاده از این سیستم ها در محل شعبات بانک برای سرعت بخشیدن به ارائه خدمات کردند. با ورود اینترنت به حوزه بانکداری وب سایت های بانکی شروع به فعالیت کردند و بانک ها با ارائه خدمات بر روی وب سایت های خود به مشتریان این امکان را دادند تا تنها از طریق اتصال به اینترنت و وارد شدن به وب سایت بانک به امور بانکی خود بپردازند .